سوالات متداول

سوالات متداول طیوری

1-آیا شرکت سپاهان دانه کارخانه دارد یا خیر؟


پاسخ:  بله سه خط تولید (انواع خوراک آماده طیوری و دامی و انواع کنسانتره های طیوری و پیش مخلوط ‌های دامی و انواع مکمل های دامی و طیوری) در مجتمع بزرگ تولیدی و بازرگانی سپاهان دانه واقع در منطقه صنعتی مبارکه اصفهان در حال بهره‌برداری می‌باشد.

2-در صورت تمایل به خرید از شرکت با چه شماره‌ای باید تماس بگیرم ؟

پاسخ: 03132306830 و 0315080

3-آیا امکان خرید محصولات سپاهان دانه به‌صورت مدت نیز وجود دارد؟


پاسخ: بله در صورت ارتباط با عوامل فروش در هرمنطقه می‌توان به صورت مدت نیز خرید انجام داد.

4-در صورت خرید محصولات شرکت سپاهان دانه، جیره‌های پرورشی و راهنمایی‌های لازم در خصوص نحوه مصرف را از کجا می‌توانم دریافت کنم؟

پاسخ: شرکت سپاهان دانه دارای یک واحد خدمات تخصصی پس از فروش و مشاوره‌ای طیوری و دامی است که با در اختیار داشتن جمعی از متخصصین این صنعت در تمامی مراحل پرورشی به مرغداران خدمات تخصصی پس از فروش رایگان ارائه می‌دهد و در طول شبانه روز از طریق سامانه تلفنی ندای مشاور به شماره 0315080 پاسخگوی مشتریان هستند.

5-من می‌خواهم از میزان کیفیت سویا و ذرت مرغداری‌ام که در انبار تخلیه کردم مطلع شوم. چه کار باید انجام دهم؟

پاسخ:در صورتی که مصرف کننده کنسانتره های شرکت سپاهان دانه باشید، با تماس با بخش خدمات تخصصی پس از فروش و مشاوره‌ای طیوری شرکت سپاهان دانه می‌توان ضمن هماهنگی، نمونه‌های سویا و ذرت را برای آزمایشگاه تخصصی شرکت سپاهان دانه پارسیان ارسال نموده و یا در بازدید کارشناسان در منطقه به ایشان تحویل دهید. نمونه‌های ارسالی توسط مشتریان، در آزمایشگاه همکار اداره استاندارد و دامپزشکی به‌صورت رایگان آنالیز گردیده و کیفیت مواد اولیه جیره مصرفی به اطلاع ایشان خواهد رسید.

6-در تماس با شرکت سپاهان دانه و بخش فروش و خدمات تخصصی پس از فروش مشکل دارم. چه کار باید انجام دهم ؟

پاسخ: با تماس با شماره ندای مشاور با شماره 0315080 و گرفتن داخلی مورد نظر می‌توانید با کارشناسان مورد نظر تماس بگیرید. 

7-در‌صورتی که نظری یا پیشنهاد یا انتقادی در مورد محصولات، شرکت ویا کارشناسان آن داشته باشم به چه نحوی می‌توانم با شرکت در میان بگذارم؟

پاسخ: برای این منظور، واحد رضایت سنجی مشتریان در شرکت سپاهان دانه ایجاد شده است که به صورت مشترک تمام نظرات را از مشتریان اخذ و پس از بررسی به واحدهای مربوطه انتقال داده و در صورت نیاز نتیجه را به اطلاع مشتریان می‌رساند. 

8-امکان بازدید کارشناسان سپاهان دانه از مرغداری در طول دوره پرورش وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: بله با اعلام درخواست بازدید به کارشناسان خدمات تخصصی پس از فروش هر منطقه بازدید در زمان معین و مناسب با هماهنگی با مسئول مرغداری صورت خواهد پدیرفت.

9-امکان ارائه‌ی ضریب تبدیل غذایی یا شاخص اروپایی یا شاخص تولید در انتهای هر دوره پرورش برای محاسبه سود یا ضرر برای مرغدار وجود دارد یا خیر ؟

پاسخ: بله این امکان توسط ارتباط مداوم با واحد خدمات تخصصی پس از فروش و ارائه اطلاعات صحیح و دقیق از وضعیت میان دوره و پایان دوره گله وجود خواهد داشت. ضمناً تمامی اطلاعات در نرم افزار ارتباط با مشتریان شرکت سپاهان دانه ذخیره و آرشیو شده و امکان مراجعه به آن و مقایسه دوره‌های مختلف پرورشی از این نظر نیز وجود دارد. علاوه بر این‌ها این امکان نیز فراهم گشته است که پرورش‌دهندگان با استفاده از اپلیکیشن موبایل طراحی شده توسط شرکت سپاهان دانه با ورود اطلاعات مربوط به هر دوره، شاخص‌های مورد نظر را محاسبه نموده و به‌کارگیرد.

10-قیمت‌های دان‌ها و کنسانتره‌های سپاهان دانه متنوع است چرا؟

پاسخ: با توجه به سبد متنوع محصولات طیوری و دامی که بر اساس شرایط و اقلیم‌های متنوع پرورشی در کشور ایران پایه‌ریزی شده است به تبع قیمت های متنوع از محصولات شرکت طبیعی به نظر می‌رسد. 

11-هزینه ارسال محصول تا درب مرغداری به عهده چه کسی است ؟

پاسخ: با توجه به شرایط جغرافیایی و جداولی که به واحد فروش هر منطقه ابلاغ شده است تمام یا بخشی از هزینه‌های ارسال برعهده شرکت سپاهان دانه خواهد بود، لذا جهت دریافت اطلاعات دقیق‌تر با واحد فروش مربوطه تماس حاصل فرمایید.

12-آیا کامیون‌هایی که بار را می‌آورند شرایط مناسب بهداشتی را رعایت می‌کنند؟

پاسخ: واحد لجستیک شرکت سپاهان دانه الزاماتی مانند داشتن برگه کارواش برای تمام کامیون‌هایی که قصد بارگیری بار را از درب کارخانه دارند را فراهم آورده است. علاوه بر این امکان بارگیری سفارشی در کامیون اعزامی از جانب مرغدار نیز برای ارسال بار وجود دارد.

13-در صورت سفارش محصول بعد از چه مدتی بار به دست من خواهد رسید؟

پاسخ: در صورت ثبت سفارش قطعی تا قبل از ساعت 13 یکی از روزهای کاری حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بار به مرغدار یا دامدار تحویل می‌گردد.

14-قیمت جیره‌های پرورشی ارائه شده به مرغداران سپاهان دانه با توجه به سایر رقبا چگونه است؟

پاسخ: با توجه به وجود دانش کافی در واحد خدمات تخصصی پس از فروش و ارتباط مداوم با مرغداران در هر منطقه از ابتدا تا پایان دوره‌ی پرورشی، در صورت مناسب بودن شرایط وزنی و ضریب تبدیل غذایی امکان اقتصادی‌تر کردن جیره ها از نظر احتیاجات غذایی حتی پایین‌تر از حد پیشنهادات کمپانی‌های مطرح تولید کننده جوجه یک‌روزه فراهم آمده است.

15- برای اطلاع از تنوع سبد محصولات سپاهان دانه و این که چه محصولی بهتر است در منطقه استفاده کنم چه باید انجام دهم؟

پاسخ: با تماس و ارتباط با واحد توسعه بازار شرکت سپاهان دانه، کارشناسان به پرسش‌های شما در خصوص شرکت سپاهان دانه و کاربردهای محصولات متنوع آن پاسخ خواهند داد.

16-آیا امکان اخذ نمایندگی فروش از شرکت وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: بله با مشورت با واحد فروش شرکت و ارائه‌ی الزامات و مدارک لازم، این امکان وجود خواهد داشت. 

17-من از محصول شرکت دیگری استفاده می‌کنم آیا امکان دریافت جیره از کارشناسان خدمات تخصصی پس از فروش شرکت سپاهان دانه را دارم یا خیر؟

پاسخ: متاسفانه در حال حاضر امکان استفاده از جیره‌های ویژه و مشاوره‌های تخصصی رایگان فقط جهت مشتریان شرکت سپاهان دانه که در حال استفاده از محصولات هستند، مقدور خواهد بود.

18-آیا شرکت سپاهان دانه، دان آماده و مکمل‌ها را نیز برای فروش دارد یا خیر؟

پاسخ: بله انواع مکمل‌های نیم درصد مرغ گوشتی - مرغ تخمگذار - مرغ مادر - بوقلمون و ..... (فرمول دامپزشکی و ویژه) و تک ویتامین‌های مختلف و انواع دان‌های آماده مرغ گوشتی (شامل سوپر‌استارتر کرامبل هفته اول یا گلدن فید – استارتر یا پیش‌دان و میان‌دان) برای فروش موجود می‌باشد که جهت مشاهده اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه محصولات مراجعه فرمایید.

19-آیا کنسانتره و مکمل‌های اختصاصی نیز در کارخانه با فرمول پیشنهادی و سفارشی تولید می‌شود یا خیر؟

پاسخ: با اعلام تناژ و فرمول مورد نظر به کارشناس مربوطه، درخواست شما بررسی گردیده و در صورت تایید شرکت این امکان وجود خواهد داشت.

20-آیا کنسانتره سایر ماکیان نیز مثل بوقلمون یا کبک نیز در لیست محصولات شرکت وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: بله. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه محصولات مراجعه نموده ویا با کارشناسان شرکت مشورت فرمایید.

21-من چندین دوره است که مشتری سپاهان دانه هستم. آیا امکان تخفیف برای مشتریان قدیمی شرکت وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: با توجه به سیاستهای مشتری مداری موجود در شرکت سپاهان دانه پارسیان و ثبت تمامی سفارشات مشتریان در نرم افزار جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، این شرکت برای مشتریان وفادار و اعضای باشگاه مرغداران طلایی تسهیلات ویژه‌ای را فراهم می‌نماید. 

22-من نمی‌دانم کنسانتره دو و نیم درصد شرکت را استفاده کنم یا پنج درصد!؟

پاسخ: با تماس با واحد خدمات تخصصی پس از فروش و توضیح در خصوص مواردی همچون شرایط میکس کردن دان، شرایط منطقه و آب و هوایی، سابقه استفاده از کنسانتره در واحد پرورشی خود و ارائه زمان بارگیری و فروش، بهترین گزینه مناسب مرغدار و واحد مرغداری به عنوان پیشنهاد از طرف واحد خدمات تخصصی پس از فروش به مرغدار ارائه می‌گردد.

23-بنده دانش کافی در خصوص تغذیه‌ی طیور ندارم و نمی‌دانم چند تن دان آماده و کنسانتره برای یک دوره پرورشی باید سفارش دهم چه باید کرد؟

پاسخ: با تماس با واحد ندای مشاور ( تلفن 0315080) و توضیح در مورد تعداد جوجه‌ریزی امکان محاسبه آن برای شما فراهم آمده است.

24-آیا امکان خرید کنسانتره‌ها و مکمل‌ها برای شرکت‌های تولید‌کننده دان آماده وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: بله با تماس با واحد فروش و اعلام تناژ مورد نیاز این امکان نیز وجود دارد. 

25-آیا پس از خرید مکمل‌های طیوری و دامی، خدمات تخصصی پس از فروش برای آن ارائه می شود یا خیر؟

پاسخ: متاسفانه در حال حاضر خدمات پس از فروش منحصر به استفاده‌کنندگان محصولات دان آماده، کنسانتره و پیش مخلوط می‌باشد. 

26-من می‌خواهم از محصولات سپاهان دانه استفاده کنم، ولی به خدمات تخصصی پس از فروش احتیاجی ندارم آیا موردی ندارد؟

پاسخ: با اعلام به شرکت و نماینده فروش مورد نظر این کار امکان‌پذیر است اما در صورت بروز هر گونه مشکل برای گله هیچ گونه ادعایی مبنی بر عدم حصول نتیجه مورد انتظار پذیرفته نیست و تمام عواقب این کار متوجه شخص مرغدار یا دامدار خواهد بود. لذا با توجه به رایگان بودن خدمات ارائه شده توصیه ما به تمام پرورش‌دهندگان این است که از این خدمات بهره‌مند گردند.

27-آیا می توان خارج از ساعات اداری شرکت با کارشناسان مشاوره‌ای خدمات تخصصی پس از فروش تماس حاصل نمود؟

پاسخ: بله این امکان وجود دارد و کارشناسان شرکت سپاهان دانه بصورت شبانه‌روزی پاسخگو و راهنمای مشتریان عزیز هستند.

28-با توجه به نوسان قیمت نهاده‌های دام و طیور آیا امکان پیش خرید و رزرو محصولات سپاهان دانه با قیمت اعلام شده وجود دارد یا خیر؟

پاسخ: بله با هماهنگی با واحد فروش این امکان وجود دارد. 

29-شرکت سپاهان دانه در کدام شهر نمایندگی دارد؟

پاسخ: شرکت سپاهان دانه در تمامی استان‌های ایران نمایندگی فعال دارد. جهت اخذ اطلاعات نزدیک‌ترین نماینده سپاهان دانه می‌توانید با کارشناسان فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.

30-آیا محصولات شرکت قابلیت صادرات را نیز دارد؟

پاسخ: بله شرکت سپاهان دانه به عنوان اولین دارنده‌ی کد صادراتی IR برای خوراک دام و طیور و نیز در اختیار داشتن علامت تجاری ثبت شده بین المللی، در حال حاضر محصولات خود را به کشورهایی همچون عراق، آذربایجان و ترکمنستان صادر کرده و صادرات به چند کشور دیگر نیز در دست اقدام است.

31-میزان پروتئین کنسانتره‌های سپاهان دانه چقدر است و آیا پروتئین‌ها حیوانی است یا گیاهی؟

پاسخ: میزان پروتئین کنسانتره نباید ملاک انتخاب کنسانتره باشد و موارد مهم در انتخاب کنسانتره سطح اسیدهای آمینه و سطح ویتامین‌ها و مواد معدنی می‌باشد. در تمامی محصولات سپاهان دانه از پروتئین گیاهی استفاده می‌گردد.

32-فرق دان پلت شده و دان کرامبل هفته اول سپاهان دانه چیست؟

پاسخ: دان کرامبل بعد از فرآیند پلت تولید می‌شود و هزینه بالاتری برای تولید آن صرف می‌شود. به‌دلیل ساختار چند وجهی دان کرامبل، هضم بهتر، جذب بالاتر و مناسب‌تر و نیز راحتی مصرف برای پرنده، نسبت به فرم پلت دارای مزیت اثبات شده می‌باشد.

33-مقدار مصرف دان کرامبل هفته اول سپاهان دانه چقدر است؟

پاسخ: مقدار مصرف دان هفته اول کرامبل سپاهان دانه 120 تا 150 گرم به‌ازای هر قطعه جوجه برای هفت روز اول پرورش می‌باشد.

34-آیا جیره‌های کاتالوگ‌های کنسانتره برای مصرف و استفاده در مرغداری مناسب است؟

پاسخ: به دلیل تنوع بالای شرایط پرورشی و اقلیمی در نقاط مختلف کشور، اکیداً توصیه می‌شود که این جیره‌ها با توجه به سن و وزن و ضریب تبدیل غذایی از طرف واحد خدمات تخصصی پس از فروش شرکت سپاهان دانه با توجه به شرایط منطقه بالانس و ارائه شود. 

35-آیا امکان آنالیز سختی و شوری آب مصرفی مرغداری یا بازدید از مرغداری قبل از سفارش وجود دارد؟

پاسخ: بله با آنالیز رایگان آب توسط آزمایشگاه همکار اداره استاندارد و دامپزشکی شرکت سپاهان دانه یا دستگاه های تخصصی آنالیز آب این امکان فراهم آمده است. امکان بازدید از مرغداری قبل از سفارش محصول با هماهنگی قبلی وجود دارد.

36-بنده می‌خواهم شدت نور و میزان هوادهی سالن خود را بسنجم خدمات تخصصی پس از فروش شرکت برای من چه می‌کند؟

پاسخ: با تماس با واحد خدمات تخصصی پس از فروش شرکت سپاهان دانه می‌توانید درخواست کنید تا ضمن بازدید از مرغداری و ادوات و تجهیزات شما، شدت نور ( توسط لوکس متر یا نور‌سنج) و میزان گردش هوا در سالن مرغداری (توسط دستگاه باد‌سنج یا سرعت‌سنج هوا) تعیین و به شما ارائه گردد.

 


سوالات متداول دامی

1-آیا شرکت سپاهان دانه کارخانه دارد یا خیر؟


پاسخ:  بله سه خط تولید (انواع خوراک آماده طیوری و دامی و انواع کنسانتره های طیوری و پیش مخلوط ‌های دامی و انواع مکمل های دامی و طیوری) در مجتمع بزرگ تولیدی و بازرگانی سپاهان دانه واقع در منطقه صنعتی مبارکه اصفهان در حال بهره‌برداری می‌باشد.

2-در صورت تمایل به خرید از شرکت با چه شماره‌ای باید تماس بگیرم ؟

پاسخ: 03136308113 و 0315080

3-آیا امکان خرید محصولات سپاهان دانه به‌صورت مدت نیز وجود دارد؟


پاسخ: بله در صورت ارتباط با عوامل فروش در هرمنطقه می‌توان به صورت مدت نیز خرید انجام داد.

4-در صورت خرید محصولات شرکت سپاهان دانه، جیره‌های پرورشی و راهنمایی‌های لازم در خصوص نحوه مصرف را از کجا می‌توانم دریافت کنم؟

پاسخ: شرکت سپاهان دانه دارای یک واحد خدمات تخصصی پس از فروش و مشاوره‌ای طیوری و دامی است که با در اختیار داشتن جمعی از متخصصین این صنعت در تمامی مراحل پرورشی به مرغداران خدمات تخصصی پس از فروش رایگان ارائه می‌دهد و در طول شبانه روز از طریق سامانه تلفنی ندای مشاور به شماره 0315080 پاسخگوی مشتریان هستند.

5-انواع محصولات دامی سپاهان دانه کدام هستند ؟

 پاسخ: انواع محصولات دامی تولید شده در این گروه شامل سوپراستارتر گوساله، انواع مکمل، انواع پیش‌مخلوط کنسانتره (به صورت انحصاری) و سایر افزودنی‌های وارداتی خوراک دام می‌باشد. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه محصولات شرکت سپاهان دانه مراجعه نموده ویا با کارشناسان شرکت مشورت فرمایید.

6-رویکرد سپاهان دانه در تولید و عرضه‌ی محصولات دامی چیست؟

 پاسخ: این شرکت به دنبال موفقیت در عرصه تولید محصولات دامی، نوآوری، تولید، صادرات و واردات انواع محصولات مورد نیاز دامداران کشور را نیز با رویکردی نوآورانه در دستور کار خود قرار داده است.

7-انواع محصولات دامی وارداتی سپاهان دانه کدام هستند ؟

 در حال حاضر از جمله محصولات وارداتی شرکت می‏توان به پیش‏ساز گلوکز و توکسین بایندر وارداتی از شرکت ایدنا فرانسه اشاره نمود. جهت دریافت اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه محصولات شرکت سپاهان دانه مراجعه نموده و یا با کارشناسان این مجموعه مشورت نمایید. 

8-تفاوت بین مکمل های دامی شرکت سپاهان دانه با سایر شرکت ها چیست؟

پاسخ: فرمولاسیون مکمل‌ها بر اساس آخرین اطلاعات روز دانشگاه‌های معتبر دنیا صورت گرفته و در تولید مکمل‌ها از منابع معتبر اروپایی،تحت شرایط استاندارد استفاده شده که اینها، محصولات شرکت سپاهان دانه را از سایر محصولات متمایز می‌سازد.

9-آیا شرکت سپاهان دانه، استارتر گوساله و مکمل‌ها را نیز برای فروش دارد ؟

 پاسخ: بله انواع مکمل‌های ویتامینی، معدنی، ویژه دوره انتقال و آنیونیک،  فرمول دامپزشکی، پرمیکس تک ویتامین‌های مختلف و استارتر گوساله برای فروش موجود می‌باشد که جهت مشاهده اطلاعات تکمیلی می‌توانید به صفحه اینترنتی محصولات دامی شرکت سپاهان دانه مراجعه فرمایید.

10-مزیت استفاده از پیش مخلوط های دامی شرکت سپاهان دانه چیست؟

 پاسخ: از جمله مهم‌ترین مزایای استفاده از پیش‌مخلوط ها، اطمینان از رفع احتیاجات دام کاهش خطاهای ناشی از تغییر نهاده ها و وزن کشی و ترازو، کاهش خطاهای انسانی در میکس جیره، کاهش هزینه های تولید جیره جلوگیری از اتلاف مواد اولیه در  زمان انبارداری و ساخت جیره، سرعت عمل بیشتر و افزایش ظرفیت تولید جیره، عدم نیاز به وسایلی نظیر ترازوهای دقیق و میکرومیکسر، امکان حذف حداقل 10 ماده خوراکی از جیره است.

11-آیا با افزودن پیش مخلوط به جیره و جایگزین شدن آن با تک تک ریزمغذی‌ها قیمت تمام شده جیره کاهش می‌یابد؟

پاسخ: با توجه به کاهش هزینه های مربوط به کرایه باربری، هزینه کارگری، هزینه برق و استهلاک تجهیزات آماده‌سازی خوراک، هزینه پرت مواد خوراکی استفاده نمودن از پیش‌مخلوط‌ها نهایتاً به سود دامدار خواهد بود.

12-در تماس با شرکت سپاهان‌دانه و بخش فروش و خدمات تخصصی پس از فروش مشکل دارم. چه کاری باید انجام دهم ؟

 پاسخ: با تماس با شماره ندای مشاور با شماره 0315080 و گرفتن داخلی مورد نظر می‌توانید با کارشناسان مورد نظر تماس بگیرید. 

13-در‌صورتی که نظری یا پیشنهاد یا انتقادی در مورد محصولات، شرکت و یا کارشناسان آن داشته باشم به چه نحوی می‌توانم با شرکت در میان بگذارم؟

 پاسخ: برای این منظور، واحد رضایت‌سنجی مشتریان در شرکت سپاهان دانه ایجاد شده است که به صورت مشترک تمام نظرات را از مشتریان اخذ و پس از بررسی به واحدهای مربوطه انتقال داده و در صورت نیاز نتیجه را به اطلاع مشتریان می‌رساند. 

14-امکان بازدید کارشناسان سپاهان دانه از دامداری وجود دارد ؟

 پاسخ: در ابتدای شروع همکاری بازدید تخصصی از واحدهای دامپروری مصرف‏کننده در دستور کار قرار میگیرد و با اعلام درخواست بازدید به کارشناسان خدمات تخصصی پس از فروش هر منطقه بازدید در زمان معین و مناسب با هماهنگی مسئول دامداری صورت خواهد پذیرفت. بازدیدهای دوره‌ای و یا در مواقع لزوم نیز در دستور کار این واحد قرار دارد

15-گاودار پیش از این تمام اقلام را به صورت جداگانه خریداری می کرده است علت افزایش بهره وری با استفاده از پیش مخلوط در جیره چیست ؟

 پاسخ: به دلیل امکان مخلوط نمودن بهتر و داشتن جیره یکنواخت تر،  بالانس بهتر جیره کاهش خطاهای کارگری، تغییر نهاده ها وزن کشی ترازو و همچنین اثراتی چون بهبود تولید و تداوم شیردهی، افزایش توان سیستم ایمنی و حفظ سلامت عمومی و ... استفاده از پیش مخلوط در نهایت با عث افزایش بهره وری خواهد شد.

16-آیا تسهیلاتی جهت ارسال محصولات دامی برای دامداران فراهم شده است ؟

 پاسخ: با توجه به شرایط جغرافیایی و جداولی که به واحد فروش هر منطقه ابلاغ شده است تمام یا بخشی از هزینه‌های ارسال برعهده شرکت سپاهان دانه خواهد بود، لذا جهت دریافت اطلاعات دقیق‌تر با واحد فروش مربوطه تماس حاصل فرمایید.

17-آیا کامیون‌هایی که بار را می‌آورند شرایط مناسب بهداشتی را رعایت می‌کنند؟

 پاسخ: واحد لجستیک شرکت سپاهان دانه الزاماتی مانند داشتن برگه کارواش برای تمام کامیون‌هایی که قصد بارگیری بار را از درب کارخانه دارند را فراهم آورده است. علاوه بر این امکان بارگیری سفارشی در کامیون ارسالی از جانب دامدار نیز برای ارسال بار وجود دارد.

18-در صورت سفارش محصول بعد از چه مدتی بار به دست دامدار خواهد رسید؟

 پاسخ: در صورت ثبت سفارش قطعی تا قبل از ساعت 13 یکی از روزهای کاری حداکثر ظرف مدت 24 ساعت بار به مرغدار یا دامدار تحویل می‌گردد.

19-آیا امکان اخذ نمایندگی فروش از شرکت وجود دارد یا خیر؟

 پاسخ: بله با مشورت با واحد فروش شرکت و ارائه‌ی الزامات و مدارک لازم، این امکان وجود خواهد داشت. 

20-آیا مکمل‌های اختصاصی نیز در کارخانه با فرمول پیشنهادی و سفارشی تولید می‌شود یا خیر؟

 پاسخ: با اعلام تناژ و فرمول مورد نظر به کارشناس مربوطه، درخواست شما بررسی گردیده و در صورت تأیید علمی، این امکان وجود خواهد داشت.

21-آیا امکان استفاده از پیش‌مخلوط‌ها برای دام‌های سبک(گوسفند وبز) وجود دارد یا خیر؟

 پاسخ: بله. تحت نظر و با مشاوره کارشناسان و اعضای خدمات پس از فروش شرکت استفاده از این محصول برای دام های سبک امکانپذیر است.

22-من چندین دوره است که مشتری سپاهان دانه هستم .آیا امکان تخفیف برای مشتریان قدیمی شرکت وجود دارد یا خیر؟

 پاسخ: با توجه به سیاست‌های مشتری‌مداری موجود در شرکت سپاهان دانه پارسیان و ثبت تمامی سفارشات مشتریان در نرم افزار جامع مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)، این شرکت برای مشتریان وفادار تسهیلات ویژه‌ای را فراهم می‌نماید. 

23-از پیش‌مخلوط ها با چه سنجه‌ای (5/2%، 5 %و ...) استفاده کنم بهتر است؟

 پاسخ: با تماس با واحد خدمات تخصصی پس از فروش و توضیح در خصوص مواردی همچون ظرفیت واحد (میزان خوراک تولیدی در روز)، توان دامدار در تهیه بعضی از اقلام تأمین کننده ریزمغذی‌ها (با توجه به منابع خاص موجود در یک منطقه) امکانات موجود در گاوداری بهترین گزینه مناسب دامدار و واحد دامداری به عنوان پیشنهاد از طرف واحد خدمات تخصصی پس از فروش ارائه می‌گردد.

24-آیا با استفاده نمودن از پیش مخلوط به تنظیم جیره خاصی نیاز است یا امکان استفاده از جیره‌های مختلف وجود دارد؟

 پاسخ: بله ضرورتی به تنظیم یک جیره خاص نیست اما بایستی در نظر داشت که با استفاده پیش‌مخلوط در جیره امکان حذف اقلامی که در پیش مخلوط استفاده شده است، در جیره وجود دارد.

25-صرفه اقتصادی استفاده از پیش‌مخلوط را در چه می‌بینید؟

 پاسخ: با توجه به اینکه معمولا گاوداران از تمام ریزمغذی‌ها مورد نیاز دام همیشه و به‌صورت مداوم استفاده نمی‌کنند با استفاده از پیش‌مخلوط به نوعی توفیق اجباری حاصل شده و تمام افزودنی‌ها و ریزمغذی‌های مورد نیاز دام تامین شده لذا سلامت و عملکرد دام نیز بهبود می‌یابد که خود سبب ایجاد بهره‌وری اقتصادی می‌گردد. 

26-آیا امکان خرید مکمل‌ها برای شرکت‌های تولید‌کننده کنسانتره های دامی وجود دارد یا خیر؟

 پاسخ: بله با تماس با واحد فروش و اعلام تناژ مورد نیاز این امکان وجود دارد. 

27-آیا پس از خرید مکمل‌های دامی، خدمات تخصصی پس از فروش برای آن ارائه می شود یا خیر؟

 پاسخ: بله برای دامداری‌های بالاتر از 500 راس این امکان وجود دارد.

28-من می‌خواهم از محصولات سپاهان دانه استفاده کنم، ولی به خدمات تخصصی پس از فروش احتیاجی ندارم آیا موردی ندارد؟

پاسخ: با اعلام به شرکت و نماینده فروش مورد نظر این کار امکان‌پذیر است اما در صورت بروز هر گونه مشکل برای گله هیچ گونه ادعایی مبنی بر عدم حصول نتیجه مورد انتظار پذیرفته نیست و تمام عواقب این کار متوجه شخص دامدار خواهد بود. لذا با توجه به رایگان بودن خدمات ارائه شده توصیه ما به تمام دامداران این است که از این خدمات بهره‌مند شوند.

29-آیا می توان خارج از ساعات اداری شرکت با کارشناسان مشاوره‌ای خدمات تخصصی پس از فروش تماس حاصل نمود؟

 پاسخ: بله این امکان وجود دارد و کارشناسان شرکت سپاهان دانه بصورت شبانه‌روزی پاسخگو و راهنمای مشتریان عزیز هستند.

30-با توجه به نوسان قیمت نهاده‌های دام آیا امکان پیش خرید و رزرو محصولات سپاهان دانه با قیمت اعلام شده وجود دارد یا خیر؟

 پاسخ: بله با هماهنگی با واحد فروش این امکان وجود دارد. 

31-شرکت سپاهان دانه در کدام شهر نمایندگی دارد؟

 پاسخ: شرکت سپاهان دانه در تمامی استان‌های ایران نمایندگی فعال دارد. جهت اخذ اطلاعات نزدیک‌ترین نماینده سپاهان دانه می‌توانید با کارشناسان فروش شرکت تماس حاصل فرمایید.

32-آیا محصولات شرکت قابلیت صادرات را نیز دارد؟

 پاسخ: بله شرکت سپاهان دانه به عنوان اولین دارنده‌ی کد صادراتی IR برای خوراک دام و طیور و نیز در اختیار داشتن علامت تجاری ثبت شده بین المللی، در حال حاضر محصولات خود را به کشورهایی همچون عراق، آذربایجان، تاجیکستان و ترکمنستان صادر کرده و صادرات به چند کشور دیگر نیز در دست اقدام است.

33-آیا امکان ارسال نمونه خام و TMR جهت آزمایش یا بازدید از دامداری قبل از سفارش وجود دارد؟

 پاسخ: بله امکان آنالیز رایگان نمونه توسط آزمایشگاه شرکت سپاهان دانه وجود دارد. حتی بر روی نمونه های شیر و فاکتورهای خون (عمدتا رایگان یا با تخفیف ویژه) آزمایش های درخواست شده صورت خواهد گرفت. امکان بازدید از دامداری قبل از سفارش محصول با هماهنگی قبلی وجود دارد.

34-آیا امکان بررسی عملکرد و ثبت داده‌ها در مورد دام قبل و بعد از مصرف پیش‌مخلوط‌ها وجود دارد؟

 پاسخ: بله- بخش خدمات کلیه اطلاعات مربوط به عملکرد و رکوردهای تولید را قبل از مصرف محصول و پس از آن ثبت نموده و بررسی می نماید.

35-وضعیت کیفی پیش مخلوط شرکت سپاهان دانه نسبت به سایر شرکت ها چگونه است؟

 پیش مخلوط های کنسانتره دامی شرکت سپاهان دانه محصولی انحصاری است که دارای گواهی ثبت اختراع تجاری(+ و +) می باشد که با این شرایط کمتر شرکت معتبری در سطح کشور اقدام به تخطی از ممنوعیت آن کرده و تولید می نماید البته در بازار شرکت های غیربرندی اقدام به تولید این محصول کرده که نه به لحاظ تجهیزات و نه از لحاظ دانش فنی تولید محصول امکان رقابت با شرکت سپاهان دانه را دارند.

36-شرکت سپاهان دانه پارسیان به دامداران مشتری خود چه خدماتی ارائه می‌دهد؟

 پاسخ: خدمات پس از فروش شامل ارائه جیره‌های پیشنهادی، آزمایشات مربوط به خوراک و حتی گله و غیره می‌باشند که توسط کارشناسان به صورت تلفنی و حضوری به مشتریان پیش مخلوط‌های سپاهان دانه ارائه می‏گردد. تعامل با مشاورین مناطق مختلف کشور در جهت ارتقاء سطح این خدمات با استفاده از نظرات کمیته فنی این واحد همواره مدنظر قرار دارد. 

37-آیا امکان استفاده از امکانات مجتمع آزمایشگاهی سپاهان دانه برای دامداران نیز وجود دارد در صورت استفاده چه آزمایشاتی انجام می‌شود؟

 پاسخ: امکان استفاده از این خدمات با هماهنگی با واحد خدمات و مشاوره تخصصی دپارتمان دامی مطابق با آیین نامه تعریف شده برای دامداران فراهم شده است و امکان آنالیز نمونه های خوراک، خون، شیر و غیره نیز فراهم شده است.  

38-از چه طریقی امکان آشنایی و مراجعه به نمایندگان دامی سپاهان دانه وجود دارد؟

 پاسخ: جهت اطلاع از نماینده هر منطقه می‏توانید با واحد فروش دپارتمان دامی شرکت تماس حاصل فرمایید. 

39-محصولات آینده سپاهان دانه برای دامداران کدام هستند؟

پاسخ: اطلاعات محصولات جدید تولیدی و وارداتی شرکت در آینده نزدیک بر روی سایت شرکت قرار داده خواهد شد.